الشروط والأحكام

مرحباً بك في منصة نونا. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا والخدمات المرتبطة بهما. بدخولك إلى المنصة أو إنشاء حساب أو إتمام طلب، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

تشير كلمة «نونا» أو «نحن» إلى الجهة المشغلة للمنصة، بينما تشير كلمة «المستخدم» أو «أنت» إلى كل شخص يتصفح المنصة أو يستخدم خدماتها. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيرجى التوقف عن استخدام المنصة.

قد تحتاج إلى إنشاء حساب للاستفادة من بعض الخدمات. أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تقدمها وعن الحفاظ على سرية معلومات الدخول الخاصة بك.

• يجب تقديم معلومات صحيحة ومحدثة وكاملة عند التسجيل.
• لا يجوز مشاركة كلمة المرور أو السماح للغير باستخدام حسابك.
• يجب إبلاغنا فوراً عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.
• نحتفظ بحق تعليق الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو تستخدم بصورة احتيالية.

يُعد إرسال الطلب عرضاً منك لشراء المنتجات المحددة. يصبح الطلب مؤكداً بعد قبولنا له وإرسال إشعار التأكيد. جميع الأسعار المعروضة تشمل الرسوم الموضحة عند إتمام الشراء، ما لم يذكر خلاف ذلك.

تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي دفع معتمدين. أنت تقر بأن وسيلة الدفع المستخدمة تخصك أو أنك مخول قانونياً باستخدامها.

نعمل على تجهيز الطلبات وتسليمها خلال المدة التقديرية التي تظهر عند الدفع. قد تختلف المدة بحسب مصدر المنتج، وموقع التسليم، والإجراءات الجمركية، والعوامل الخارجة عن سيطرتنا.

• يتم إرسال رقم تتبع بمجرد تسليم الشحنة إلى شركة النقل.
• يتحمل العميل مسؤولية توفير عنوان ورقم هاتف صحيحين وقابلين للتواصل.
• قد يتم تسليم منتجات الطلب الواحد في شحنات منفصلة دون رسوم إضافية.

يمكنك طلب إرجاع المنتجات المؤهلة وفق السياسة الموضحة على المنصة. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع ملحقاته وتغليفه.

قد تُستثنى بعض الفئات لأسباب صحية أو تتعلق بطبيعة المنتج، ومنها المنتجات الشخصية المفتوحة، والمواد القابلة للتلف، والمنتجات المخصصة حسب الطلب. ستظهر أهلية الإرجاع بوضوح في صفحة المنتج.

جميع محتويات المنصة، بما في ذلك العلامة التجارية والنصوص والتصاميم والرسومات والصور والبرمجيات، مملوكة لنونا أو لمرخصيها، وتحميها قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

لا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة نشره أو استغلاله تجارياً دون موافقة كتابية مسبقة، باستثناء الاستخدام الشخصي المعتاد لخدمات المنصة.

تخضع هذه الشروط وتفسر وفق القوانين السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، ما لم تقض القواعد الإلزامية بخلاف ذلك.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر بما يعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المحدثة مع تاريخ سريانها، ويُعد استمرار استخدامك للمنصة بعد نشرها موافقة عليها.