سياسة الخصوصية

نجمع البيانات التي تقدمها لنا مباشرة، إضافة إلى قدر محدود من البيانات التقنية وبيانات المعاملات التي تنشأ عند استخدامك لخدماتنا.

• بيانات الحساب والهوية مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات تسجيل الدخول المشفرة.
• معلومات الطلب والتوصيل وحالة الدفع والإرجاع والتواصل مع خدمة العملاء.
• عمليات البحث والمنتجات في السلة وبيانات الجهاز وعنوان الإنترنت ونوع المتصفح وسجلات الاستخدام الأساسية.
• الرسائل والمرفقات التي تختار إرسالها عبر قنوات التواصل معنا.

نستخدم البيانات الشخصية عندما تكون ضرورية بصورة معقولة لتقديم خدمات كايجي وحمايتها وتحسينها والتواصل بشأنها.

• إنشاء حسابك وتأمينه ومعالجة الطلبات وترتيب التوصيل وإدارة عمليات الإرجاع.
• إرسال رموز التحقق ورسائل الخدمة والإيصالات والردود على طلبات الدعم.
• منع الاحتيال ومعالجة الأعطال والمحافظة على الأمان والالتزام بالمتطلبات المعمول بها.
• تحسين البحث واختيار المنتجات وإمكانية الوصول وتجربة التسوق بوجه عام.

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك فقط ما يلزم مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا على تشغيل المنصة، مثل جهات معالجة الدفع وشركات الشحن وموردي المنتجات ومزودي الخدمات السحابية والتحليلات والبريد الإلكتروني.

قد نفصح أيضاً عن البيانات إذا طلب القانون ذلك، أو لحماية المستخدمين أو كايجي، أو ضمن إعادة تنظيم للأعمال مع تطبيق الضمانات المناسبة.

تستخدم كايجي ملفات تعريف الارتباط الأساسية والتخزين المحلي لإبقائك مسجلاً، وحفظ سلتك، وتذكر تفضيلاتك، وحماية الخدمة. وقد نستخدم تحليلات محدودة لفهم الأداء وتحسين المنصة.

نحتفظ بالبيانات فقط طوال المدة اللازمة للأغراض الموضحة هنا، بما في ذلك سجلات الطلبات وتسوية النزاعات والأمان والالتزامات القانونية. وتختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع السجل.

نطبق ضمانات إدارية وتقنية وتنظيمية مصممة لحماية البيانات. لا توجد خدمة عبر الإنترنت تضمن الأمان المطلق، لذلك استخدم كلمة مرور قوية وتواصل معنا إذا اشتبهت في دخول غير مصرح به.

وفقاً للقانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى بعض بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو الحصول على نسخة منها. كما يمكنك الاعتراض على بعض الاستخدامات أو سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة عليها.

لتقديم طلب، استخدم نموذج التواصل معنا. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذه، وقد نحتفظ ببعض السجلات عندما يسمح القانون بذلك أو يوجبه.

لا تستهدف كايجي الأطفال الذين لا يمكنهم قانوناً الموافقة على معالجة بياناتهم. على ولي الأمر التواصل معنا إذا اعتقد أن طفلاً قدم بيانات دون إذن مناسب.

قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير خدماتنا أو التزاماتنا. ستظهر دائماً أحدث نسخة وتاريخ سريانها في هذه الصفحة.

يمكنك إرسال أسئلة الخصوصية وطلباتها عبر صفحة التواصل أو على البريد support@caegy.com.